FAQ / よくあるご質問

在庫情報（売り切れ表示を含む）は目安です。ご注文後、当店から「ご注文確認メール」をお送りした時点で、該当商品の確保が確定となります。
正確な在庫状況は、商品ページからお問い合わせください。

できる限り一梱包での配送を心がけておりますが、宅配便規格・重さ・安全性を考慮し、同一注文内でも梱包を複数に分割して発送する場合がございます。

銀行振込、代金引換、クレジットカード、スマホ決済等をご利用いただけます。
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ご注文から10日以内にお支払いください。期限を過ぎてご入金がない場合は、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

送料は配送地域により異なります。
3,000円以上のお買い上げで送料無料です。
※離島は別途費用を頂く場合がございます。事前にお問い合わせください。

ヤマト運輸にてお届けします。ご指定の時間帯に配達するよう運送会社に手配いたします。

銀行振込の場合：ご入金確認日の翌営業日から3営業日以内に発送いたします。
カード・代引決済の場合：ご注文日の翌営業日から3営業日以内に発送いたします。
※大雪・台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。

商品の性質上、お客様都合による返品は原則お断りしております。

【返品・交換の条件】
1）商品に瑕疵（不良）がある場合
2）当店の過失により、ご注文内容と異なる商品が届いた場合

上記に該当する場合、商品到着日より3日以内にメールでご連絡をお願いいたします。期限を過ぎた場合、返品・交換をお受けできません。

お客様都合の返品はご容赦ください。
不良品交換・誤品配送交換の場合は当社負担とさせていただきます。

ギフトラッピング（110円〜）をご用意しております。
※ラッピングをご希望の場合は、商品と一緒に「ラッピング」をカートに追加してください。
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・メガネケース以外の用途には使用しないでください。
・火のそばや車中への放置は避けてください（内容物破損・やけど等の恐れ）。
・雨・水・汗・湿気による色落ち／色移りにご注意ください。濡れたメガネはそのまま入れないでください。
・汚れは薬品／溶剤で拭かないでください。

【マグネット式】ペースメーカー等の医療機器、磁気カード・精密機器に近づけないでください。
【天然皮革】水分に弱く、シミ・型くずれ・色落ちの可能性があります。
【リサイクルレザー】水拭きは固く絞った布で。シンナーや洗剤は使用しないでください。

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お客様からお預かりした個人情報（住所・氏名・メールアドレス等）は、裁判所・警察機関等の公的機関から提出要請があった場合を除き、第三者に譲渡または利用することはございません。